Legalitas & Bantuan

Syarat & Ketentuan Layanan (TOS)

Selamat datang di lanz store. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini. Harap membaca dengan saksama sebelum melakukan transaksi.

1. Ketentuan Umum

• Layanan kami berupa produk digital meliputi Aplikasi Premium, Akun Game, Sosial Media Booster, dan produk virtual lainnya.
• Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Pengguna wajib memasukkan data yang valid (Email, ID Game, Username Sosmed) saat melakukan pemesanan. Kesalahan input data sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.

2. Kebijakan Transaksi & Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia (QRIS, Transfer Bank, atau Saldo LS Coin).
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem atau admin kami.
• Bukti transfer palsu atau indikasi kecurangan akan mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen.

3. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

• Produk digital yang sudah dibeli dan dikirim tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan alasan apapun, kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami.
• Jika pesanan tidak dapat diproses (misal: stok habis atau server gangguan), dana akan dikembalikan penuh ke Saldo (LS Coin) atau rekening pembeli.

4. Garansi Produk

• Garansi berlaku sesuai dengan keterangan yang ada pada masing-masing produk.
• Garansi hangus apabila pembeli melanggar aturan penggunaan produk (misal: mengganti email/password pada produk shared account yang dilarang).

Kebijakan Privasi

Di lanz store, privasi Anda adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Pengumpulan Informasi

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda dan memberikan layanan terbaik. Informasi ini termasuk:

• Nama Lengkap
• Alamat Email
• Nomor WhatsApp
• Data tujuan produk (ID Game, Link Profil, dll)

Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memproses dan menyelesaikan transaksi Anda.
• Mengirimkan produk digital, invoice, dan notifikasi terkait pesanan.
• Memberikan dukungan pelanggan (Customer Support).

Perlindungan Data

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran. Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi yang sesuai dengan standar keamanan web.